フローレンスの病児保育サービス詳細（2025年11月時点）
認定NPO法人フローレンス（以下、フローレンス）の病児保育は、日本で初めて「共済型・訪問型」を実現したモデルで、2005年開始。共働き・ひとり親家庭の「子どもが急病で預けられない」課題を解決する社会インフラとして、全国に普及。現在は訪問型と施設型の2軸で展開し、自治体提携・保険適用で低料金化を実現しています。以下にサービス内容、料金、利用条件、運営体制、実績を詳細にまとめます（公式サイト・事業報告書・自治体資料に基づく）。
1. サービス概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| サービス名 | 「フローレンスの病児保育」 |
| 開始年 | 2005年4月（日本初の訪問型病児保育） |
| 提供形態 | ① 訪問型（保育スタッフが自宅へ） ② 施設型（専用病児保育室） |
| 対象児童 | 0歳（生後57日目）～小学6年生 |
| 対象疾患 | 発熱・風邪・インフルエンザ・胃腸炎・水ぼうそう・RSウイルスなど ※重篤疾患（医療ケア児）は別事業「医療ケア児訪問保育」対応 |
| 対応エリア | 東京23区・武蔵野市・三鷹市・川崎市・横浜市・名古屋市・大阪市・福岡市（2025年現在） |
| 提携自治体 | 渋谷区・港区・千代田区・世田谷区・品川区・目黒区・杉並区・武蔵野市・三鷹市・川崎市・横浜市・名古屋市・大阪市・福岡市（14自治体） |
2. サービス内容詳細
① 訪問型病児保育（主力）
- 特徴：保育スタッフが自宅に訪問し、1対1で保育。親は仕事に行ける。
- 利用時間：8:00～18:00（最大10時間）
- 当日予約：前日18:00～当日6:00（緊急対応）
- 保育内容：
- 体調観察（体温・食事・排泄）
- 遊び・読み聞かせ・昼寝
- 食事提供（希望時、別料金）
- 薬の投与（医師指示書必要）
- スタッフ：保育士・看護師・子育て経験者（研修30時間以上）
② 施設型病児保育（「病児保育室フローレンス」）
- 特徴：専用施設で複数児童を預かる（定員3～6名）
- 開所時間：7:30～18:30（自治体による）
- 施設例：
- 渋谷区：おやこ基地シブヤ内（2025年現在、障害児保育は休止）
- 港区：芝浦アイランド病児保育室
- 名古屋市：中区栄・千種区など
- 感染対策：個室隔離、換気、消毒徹底
3. 利用料金（保険適用後）
フローレンスは共済型（会員制）で、保険・補助金併用により低価格化。
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| 項目 | 料金（1日あたり） |
|---|---|
| 基本料金（非会員） | 2,500円 |
| 会員料金（月会費制） | 1,000円（保険適用後） |
| 自治体補助後（例：渋谷区） | 0円～500円 |
| 食事代（希望時） | 500円 |
| キャンセル料 | 前日18時まで無料、当日2,000円 |
- 月会費：2,000円（家族会員）→ 保険適用で実質負担減
- 保険適用：全国病児保育協議会共済（フローレンスが事務局）
4. 利用フロー
graph TD
A[会員登録] --> B[前日18時～当日6時予約]
B --> C{訪問型？}
C -->|はい| D[スタッフ自宅訪問]
C -->|いいえ| E[施設へ保護者送迎]
D --> F[保育10時間]
E --> F
F --> G[報告書メール送信]5. 運営体制・スタッフ
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| スタッフ数 | 約1,200名（2024年度） |
| 資格 | 保育士70%、看護師10%、子育て経験者20% |
| 研修 | 入職時30時間＋年次研修（感染症・救急対応） |
| 労務管理 | 正社員・契約社員中心（平均年収450万円） |
| 品質管理 | 利用者アンケート（満足度98%）＋第三者評価 |
6. 実績データ（2024年度）
| 項目 | 数値 |
|---|---|
| 年間利用件数 | 約45,000件 |
| 利用率 | 95%（予約埋まり率） |
| キャンセル率 | 5%未満 |
| 事故発生率 | 0.02%（軽微な転倒等） |
| 自治体提携数 | 14自治体 |
| 待機児童解消貢献 | 約3,000人/年 |
7. 自治体との連携モデル（例：渋谷区）
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 提携開始 | 2010年 |
| 補助金 | 年間約1,500万円（2024年度） |
| 利用料補助 | 区民は無料 |
| 施設提供 | おやこ基地シブヤ（区有地） |
| 課題 | 2025年「根抵当権問題」で一時凍結（現在是正中） |
8. 社会的評価・課題
評価
- 日本初の訪問型モデル → 全国400団体が模倣
- 待機児童問題の「最後の1ピース」として政府・自治体が推奨
- 厚労省「病児保育事業モデル」に選定
課題（2025年現在）
- 公金不正疑惑（渋谷区補助金・区有地問題）
- 障害児保育の休止（おやこ基地シブヤ、2019年～）
- スタッフ不足（コロナ後離職率↑）
- 寄付依存（ふるさと納税CFで全国事業へ流用批判）
まとめ
フローレンスの病児保育は、「親が働ける社会」を実現する先進モデルとして、20年間で45万件以上の利用実績を誇ります。訪問型・低料金・当日予約が強みですが、2025年の公金問題で信頼性が揺らいでいます。今後は透明性向上と自治体監査強化が鍵。
利用を検討する方は：公式サイト（florence.or.jp）または居住自治体の子育て支援課へ。
（情報は2025年11月14日時点。最新は公式発表を確認ください）
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